قوانین سایت
کلیه مطالب و محتوای این وب سایت مطابق با اصول و قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و استفاده از آن بدون اجازه از صاحب امتیاز این سایت شامل پیگرد قانونی میباشد.
قوانین عمومی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی آی سار به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت آی سار هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط آی سار به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات آی سار است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آی سار از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آی سار اقدام کند.
همچنین از آنجا که آی سار یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات آی سار استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به آی سار ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که آی سار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های آی سار از طریق آنها صورت می‌گیرد.
توجه داشته باشید که شماره های 09177709185 و 09164682204 تنها شماره‌‌هایی است که آی سار از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند. همچنین پیامک ثبت سفارش و هر گونه تغییر در وضعیت سفارش از طریق سامانه پیامکی 00981000551451 برای مشتری ارسال خواهد شد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آی سار، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام آی سار است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را از طریق راه های ارتباطی فروشگاه به ما اطلاع دهید.
- کلیه خریدها از فروشگاه اینترنتی آی سار به صورت رایگان و با پست پیشتاز به سراسر کشور ارسال می شود.
- سفارشات مربوط به نوشیدنی های فوراور، به دلیل شرایط خاص نگهداری، به وسیله پست ویژه ماهکس یا چاپار فرستاده می شوند. اگر سفارش دهنده در مرکز استان سکونت داشته باشد، بعد از ۲۴ ساعت و در غیر این صورت نهایتا ۴۸ ساعته سفارش را تحویل خواهد گرفت. هزینه پست ویژه ماهکس یا چاپار برای سفارشات بالای 6/000/000 تومان رایگان و برای سفارشات کمتر از 6/000/000 تومان به عهده سفارش دهنده می باشد.
- سفارشات تهران پس از هماهنگی زمان تحویل با خریدار، توسط پیک درب منزل تحویل داده می شوند. همچنین شما عزیزان میتوانید از طریق قسمت یادداشت در هنگام خرید، ساعت و روز تحویل را تعیین نمایید. هزینه پیک برای مبالغ کمتر 6/000/000 تومان بر عهده خریدار می باشد.
- سفارشات شهرستان ها توسط مامور پست منطقه به شما عزیزان تحویل خواهند شد. توجه داشته باشید هرگونه تاخیر در ارائه خدمت شرکت پست بر عهده فروشگاه اینترنتی آرایشی و بهداشتی آی سار نمی باشد.
- جهت پرداخت مبلغ سفارش مورد نظرتان، می توانید از درگاه های پرداخت اینترنتی متصل به سایت اقدام نمائید. در صورت تمایل به پرداخت وجه به روش های دیگر، با ما تماس بگیرید. اطلاعات تماس در قسمت تماس با ما و همچنین در پایین تمامی صفحات فروشگاه قرار دارد.
- تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی آی سار بوده و هر گونه استفاده تجاری از آن تخلف محسوب می‌شود و فرد متخلف مسئول تبعات ناشی از آن خواهد بود.
- فروشگاه اینترنتی آی سار دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد، بنابراین با اطمینان کامل از سایت فروشگاه ما خرید خود را انجام دهید.
- برای اطلاعات بیشتر ما را در شبکه های اجتماعی دنبال نمائید.
پرداخت اینترنتی
کاربران آی سار می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‌شود.لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; - شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) - رمز دوم کارت برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید. برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید. - CVV2 ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد ) - تاریخ انقضاء (تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، میتوانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.)
کارت به کارت
برای پرداخت وجه سفارش شما می توانید روش کارت به کارت را نیز انتخاب کنید. با انتخاب این روش، یک شماره کارت به شما نمایش داده می شود. شما باید وجه مربوط به سفارشتان را به این شماره کارت انتقال و رسید واریزی را به شماره وات ساپ فروشگاه (09177709185) ارسال کنید.
شرایط مرجوعی
ما محصولات فروشگاه آی سار را از نظر اصالت، تاریخ انقضا و قیمت ضمانت می کنیم. اگر در هر کدام از موارد گفته شده خلاف آن ثابت شود، فروشگاه ما محصول را با هزینه رایگان مرجوع و وجه پرداختی را به صورت کامل به حساب خریدار واریز خواهد کرد.
جهت مرجوعی کالا حتما با شماره های 09177709185 و 09164682204 و شماره ثابت 07733661895 تماس و هماهنگی لازم را انجام دهید.
پرسش های متداول:
- چگونه سفارش بدهم؟
محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از بررسی سبد خرید به قسمت تسویه حساب بروید. توجه فرمایید در صورتی که حساب کاربری دارید قبل از ثبت سفارش وارد حساب کاربری شوید. در غیر این صورت ابتدا حساب کاربری بسازید و سپس اقدام به ثبت سفارش فرمایید. پس از ورود اطلاعات خود، نوع ارسال محصول را در انتها از میان گزینه های ارسال انتخاب کنید، سپس برای پرداخت به صفحه پرداخت بروید و با وارد کردن اطلاعات خواسته شده، خرید خود را تکمیل نمائید.
- چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
مشتریان محترم می توانند در هر لحظه سفارش خود را از طریق واتساپ، تلگرام و یا دایرکت صفحه اینستاگرام ما پیگیری نمایند. شماره وات ساپ و تلگرام فروشگاه ما 09177709185 و آیدی صفحه اینستاگرام ما @aysar_makeup می باشد.
- چند روز طول می کشد تا سفارش به دستم برسد؟
فروشگاه اینترنتی آی سار تلاش میکند تا در سریعترین زمان ممکن محصول مشتریان خود را ارسال کند.در صورتی که سفارش شما در یک روز کاری ثبت شود، اولین روز کاری بعد از ثبت، سفارش بسته به نوع روش ارسالی که انتخاب کرده اید، تحویل شرکت مربوطه می شود. کلیه سفارش های ثبت شده در ایام تعطیل سال، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال خواهند شد. مدت زمانی که طول میکشد محصول به دستتان برسد بستگی به روش انتخابی حمل و نقل(به طور مثال پست سفارشی/پیشتاز) دارد، اما به طور میانگین ۲ تا ۴ روز کاری طول خواهد کشید. از صبر و بردباری شما سپاس گذاریم.
- آیا برای خرید لازم است از قبل در سایت شما عضو شوم؟
بله، شما قبل از خرید باید ابتدا در سایت ما عضو شوید.
- چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت یا با انتخاب روش کارت به کارت، مبلغ مربوط به سفارش خود را به شماره کارت نشان داده شده واریز و رسید واریزی را از طریق وات ساپ به شماره وات ساپ فروشگاه (09177709185) ارسال نمایند.
اطلاعات فروشگاه اینترنتی آی سار
بوشهر محله: امامزاده،معبرتکمیلی: امامزاده عبدالمهیمن،معبر ماقبل آخر:کوچه ))جهاندیده((،معبر آخر:کوچه ))فرحی ۱((،پلاک ۰ ،
طبقه ۱
تلفن تماس:
09177709185 - 09164682204
تلفن ثابت: 077 - 33661895
ایمیل: aysarmakeup@yahoo.com
پاسخگویی 24 ساعته و 7 روز هفته